Стратегический менеджмент

Стратегическое управление (стратегический менеджмент) — функция управления организацией, распространяется на долгосрочные цели и действия организации, взаимосвязанный комплекс долгосрочных мер или подходов во имя укрепления жизнеспособности и мощи организации по отношению к её конкурентам. Формулировка стратегии — образа действий, и её чёткий инструментарий являются ядром управления и важным признаком хорошего менеджмента. Стратегия в смысле стратегического управления организацией — образ организационных действий и управляющих подходов, используемых для достижения организационных задач и целей организации. Содержание стратегического управления: 1. Анализ внешней среды фирмы. 2. Анализ её внутренней обстановки формирование миссии и целей организации. 3. Выбор и разработка стратегии на уровне стратегической зоны хозяйствования или деятельности. 4. Анализ портфеля (для диверсифицированной фирмы). 5. Проектирование организационной структуры. 6. Выбор степени интеграции и систем управления. 7. Управление комплексом «стратегия — структура — контроль». 8. Определение нормативов поведения и политики фирмы в отдельных сферах её деятельности. 9. Обеспечение обратной связи результатов и стратегии компании. 10. Совершенствование стратегии, структуры, управления. Основные этапы стратегического менеджмента: 1. Определение сферы бизнеса и разработка назначения организации. 2. Трансформация назначения в частные долговременные и краткосрочные цели деятельности. 3. Определение стратегии достижения целей деятельности. 4. Разработка и реализация стратегии. 5. Оценка деятельности, слежение за ситуацией и введение корректирующих воздействий. Категория:Стратегический менеджмент. Стратегическое планирование. Стратегическое мышление.

Стратегическое планирование — это процесс создания и претворения в жизнь программ и планов действий, и мероприятий, связанных в пространстве (по исполнителям) и во времени (по срокам), нацеленных на выполнение стратегических задач. Планирование — это разработка метода для создания или выполнения чего-либо для достижения цели. Значение стратегическое добавляет к определению значение важное. В отличие от долгосрочного прогнозирования стратегическое планирование — это разработка комплекса мероприятий и программ, которые должны быть реализованы уже сейчас (в течение года), и не является синонимами. Прогнозирование (долгосрочное или краткосрочное) является лишь попыткой предсказать будущие события и условия. Сущность стратегического бизнес-планирования заключается в формулировании основных направлений деятельности предприятия (миссии) и показателей его развития на планируемый период (целей), определяющих желаемый результат его деятельности в целом и в конкретном бизнесе. Признаки: 1. Направляет на достижение определенного набора целей. 2. Изучает альтернативные способы выполнения работы и предоставляет оценку необходимых ресурсов. 3. Обеспечивает контрольный показатель для измерения того, что было сделано. _Создает важные преимущества в организации будущей деятельности предприятия: 1. Обеспечивает подготовку к использованию возможных благоприятных условий для успешной деятельности предприятия. 2. Позволяет всесторонне проанализировать возникающие (в том числе ожидаемые в будущем) проблемы и угрозы в деятельности предприятия. 3. Улучшает координацию действий в процессе хозяйственной деятельности предприятия по достижению его целей. 4. Создает предпосылки для развития стратегического мышления и предвидения у менеджерского корпуса предприятия. 5. Способствует формированию информационной базы для эффективного управления предприятием при реализации стратегии и достижении целей. 6. Обеспечивает более обоснованное и рациональное распределение ресурсов предприятия и их концентрацию на ключевых направлениях достижения успеха предприятия. Стратегия — общий, недетализированный план, охватывающий длительный период времени, способ достижения сложной цели, позднее вообще какой-либо деятельности человека. Задачей стратегии является эффективное использование наличных ресурсов для достижения основной цели. Тактика является инструментом реализации стратегии и подчинена основной цели стратегии. Стратегия достигает основной цели через решение промежуточных тактических задач по оси «ресурсы — цель». Категория:Бизнес-планирование. Миссия организации. Стратегическое мышление. Планирование на предприятии.

Бизнес-идея — идея, которая может быть использована для построения новой компании или нового направления деятельности в уже работающей компании. Как правило, успешные бизнес-идеи генерируются либо экспертами в отрасли бизнес-идеи, либо новичками, пришедшими из других отраслей. Для генерации бизнес-идей может быть полезным проведение структурного анализа действующих отраслей, рынков, бизнес-моделей, бизнес-процессов. Как правило пишутся аналитические записки, проводятся SWOT-анализ, варианты PEST-анализа, Анализ пяти сил Портера. Часто используется методика мозгового штурма. Бизнес-план — план, программа осуществления бизнес-операций, действий фирмы, содержащая сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге, организации операций и их эффективности.

Миссия организации – это основная, генеральная цель, цель и смысл существования организации. Миссия организации - роль, которую отводит себе организация в обществе. Ради чего для людей организовывался и функционирует, то самое большое и главное, уникальное, что она может и хочет дать людям. Миссия может быть сформулирована как в виде одной фразы, так и в виде многостраничного программного заявления. Перейти от общей формулировки миссии к конкретным планам работы помогает определение конкретных целей организации. Установление целей переводит стратегическое видение и направление развития компании в конкретные задачи. В любой крупной организации складывается иерархия целей (стратегические, долгосрочные, краткосрочные и т.д.). Цели более высокого уровня всегда носят более широкий характер и имеют более долгосрочный интервал достижения. Цели более низкого уровня выступают своего рода средствами для достижения целей более высокого уровня. Видение — образ организации в будущем, которое может включать в себя способ достижения этого результата. Если миссия формулируется в общих словах, то видение должно быть предельно конкретно. Например, «стать первой компанией в отрасли» — это видение, но не миссия. Принципиальная разница между миссией и видением заключается в том, что миссия раскрывает образ действия, показывает, каким образом достигаются те или иные цели или видение. Видение же, в свою очередь — это картинка будущего, то каким идеальным представляется положения дел к которому стремится компания. Видение скорее подвержено изменению, так как со временем появляются новые идеалы и новые представления. Миссия же сравнительно постоянный элемент, хотя также может быть скорректирован с учетом изменения различных факторов. Цель.

Корпоративная социальная ответственность — это концепция, в соответствии с которой организации учитывают интересы общества, возлагая на себя ответственность за влияние их деятельности на фирмы. Это обязательство выходит за рамки установленного законом обязательства соблюдать законодательство и предполагает, что организации добровольно принимают дополнительные меры для повышения качества жизни работников и их семей, а также местного сообщества и общества в целом.

Научная организация труда (НОТ) — процесс совершенствования организации труда на основе достижений науки и передового опыта. Термином «НОТ» характеризуют обычно улучшение организационных форм использования живого труда в рамках отдельно взятого трудового коллектива (например, предприятия) или общества в целом. Конечной целью применения методов научной организации труда является экономия времени, затрачиваемого в процессе труда. Экономическая эффективность является одним из ключевых факторов для развития и внедрения инструментов научной организации труда. Задачи, которые решаются в рамках НОТ: 1. Совершенствование форм разделения труда. 2. Улучшение организации рабочих мест. 3. Рационализация методов труда. 4. Оптимизация нормирования труда. 5. Подготовка рабочих кадров. Тейлоризм — одна из теорий управления или научная организация труда, проанализировавшая и обобщившая рабочие процессы. Управление операциями — это воздействие на законченные действия по преобразованию ресурсов в продукцию. Операционный менеджмент — это все виды деятельности, связанной с преднамеренным преобразованием (трансформацией) материалов, информации или покупателей. Промышленная инженерия — инженерная дисциплина, занимающаяся проектированием, улучшением и исследованием интегрированных систем, состоящих из людей, денежных средств, знаний, информации, оборудования, энергии, материалов и процессов; инженерия промышленности. Категория:Организация труда. Исследование операций. ERP. Логистика. Бережливое производство. Кайдзен. Управление временем. Производительность труда. Труд. Психология труда.

Управление эффективностью деятельности организации (английские термины CPM, BPM, EPM) — это набор управленческих процессов (планирования, организации выполнения, контроля и анализа), которые позволяют бизнесу определить стратегические цели и затем оценивать и управлять деятельностью по достижению поставленных целей при оптимальном использовании имеющихся ресурсов. Это система управления, построенная на принципах управления стоимостью бизнеса. Охватывает весь спектр задач в области стратегического, финансового, маркетингового и операционного управления компанией и включает в себя применение таких управленческих технологий, как моделирование стратегии, карты сбалансированных показателей, процессно-ориентированное планирование и функционально-стоимостной анализ, бюджетирование и бизнес-моделирование, консолидированная управленческая отчетность и анализ, мониторинг ключевых показателей деятельности (key performance indicators), связанных со стратегией. Управление эффективностью деятельности включает три основных вида деятельности (во всех без исключения областях управления): 1. Постановка целей. 2. Анализ значений показателей, характеризующих достижение организацией поставленных целей. 3. Управляющие воздействия менеджеров по результатам анализа, направленные на улучшение будущей деятельности организации по достижению поставленных целей. В литературе можно встретить несколько англоязычных терминов, означающих одно и то же: CPM (Corporate Performance Management, управление эффективностью корпорации), BPM (Business Performance Management, управление эффективностью бизнеса), EPM (Enterprise Performance Management, управление эффективностью предприятия). Эффективность. Ключевые показатели эффективности.

Ключевые показатели эффективности — показатели деятельности подразделения (предприятия), которые помогают организации в достижении стратегических и тактических (операционных) целей. Использование ключевых показателей эффективности даёт организации возможность оценить своё состояние и помочь в оценке реализации стратегии. SNW-анализ — это анализ сильных, нейтральных и слабых сторон организации. Как показала практика, в ситуации стратегического анализа внутренней среды организации в качестве нейтральной позиции лучше всего фиксировать среднерыночное состояние для данной ситуации.

Бизнес-анализ (англ. business analysis) — деятельность, которая делает возможным проведение Изменений в организации, приносящих пользу Заинтересованным Сторонам, путём выявления Потребностей и обоснования Решений, описывающих возможные пути реализации Изменений. Основная задача бизнес-анализа - это сделать возможным проведение Изменений в организации, путем реализации выбранного Решения. Решение разрабатывается с целью устранения выявленных в процессе бизнес-анализа Бизнес-проблем. Business intelligence (сокращённо BI) — обозначение компьютерных методов и инструментов для организаций, обеспечивающих перевод транзакционной деловой информации в человекочитаемую форму, пригодную для бизнес-анализа, а также средства для массовой работы с такой обработанной информацией. ABC-анализ — один из способов, позволяющий классифицировать ресурсы фирмы по степени их важности. Этот анализ является одним из способов рационализации и может применяться в сфере деятельности любого предприятия.

Управление результативностью — система эффективного управления отдельными сотрудниками и командами, призванная обеспечить достижение максимальной результативности деятельности организации. Основная задача управления результативностью — обеспечить превосходство организации в человеческом капитале. Параметры результативности можно отнести к следующим основным группам: финансовые; результаты деятельности — объем выпущенной продукции, число новых клиентов и пр. ; отклик — мнение клиентов, коллег, руководителей; время — соблюдение сроков выполнения работ.

Управленческий консалтинг — деятельность, направленная на совершенствование форм управления и ведения бизнеса. Является набором услуг, оказываемых специально обученными и имеющими соответствующую квалификацию лицами, которые в объективной и независимой манере помогают клиенту выявить и проанализировать проблемы данной организации и рекомендуют решения этих проблем, а также, при необходимости, оказывают помощь в реализации предложенных решений. Основные цели консультирования: 1. Достижение целей и задач организации. 2. Решение управленческих и деловых проблем. 3. Выявление и использование новых возможностей. 4. Обучение. 5. Внедрение изменений. Виды управленческого консалтинга: стратегический, маркетинговый, организационный, финансово-экономический, кадровый. Стратегическое планирование.

10 популярных и полезных концепций менеджмента: 1. «Концепция 7-S» МакКинси (7-S Framework, McKinsey). 2. «Конкурентное преимущество» Портера (Competitive Advantage, Porter). 3. «Комплекс маркетинга» МакКарти (Marketing Mix, McCarthy). 4. «Пять сил» Портера (Five Forces, Porter). 5. «Составление карт разума» Тони Бьюзена (Mind Mapping, Buzan). 6. «14 принципов менеджмента» Файоля (14 Principles of Management, Fayol). 7. «SWOT-Анализ» (SWOT Analysis). 8. «Цепочка приращения стоимости» Портера (Value Chain, Porter). 9. «Матрица БКГ» (BCG Matrix). 10. «PEST-Анализ» (PEST Analysis).

Конкурентоспособность — способность определённого объекта или субъекта превзойти конкурентов в заданных условиях. Конкурентоспособность — также определяют как свойство субъекта, указывающее на его способность выдерживать конкуренцию с себе подобными, на его способность совершать конкурентные действия и др. Объекты, обладающие конкурентоспособностью, можно разбить на четыре группы: товары; предприятия (как производители товаров); отрасли (как совокупности предприятий, предлагающий товары или услуги); регионы (районы, области, страны или их группы). Конкурентоспособность товара — способность продукции быть привлекательной по сравнению с другими изделиями аналогичного вида и назначения благодаря лучшему соответствию своих характеристик требованиям данного рынка и потребительским оценкам. Конкурентоспособность предприятия — это его свойство, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке. Национальная конкурентоспособность — многозначный термин, который чаще всего обозначает: способность страны добиться высоких темпов экономического роста, которые были бы устойчивы в среднесрочной перспективе; уровень производительности факторов производства в данной стране; способность компаний данной страны успешно конкурировать на тех или иных международных рынках.

Менеджмент знаний, также управление знаниями — это систематические процессы, благодаря которым создаются, сохраняются, распределяются и применяются основные элементы интеллектуального капитала, необходимые для успеха организации; стратегия, трансформирующая все виды интеллектуальных активов в более высокую производительность, эффективность и новую стоимость. Менеджмент знаний должен обеспечивать контроль за осуществлением в организации следующих процессов: создание новых знаний; использование имеющихся знаний при принятии решений; воплощение знаний в продуктах и услугах; передача существующих знаний из одной части организации в другую; обеспечение доступа к необходимым знаниям авторизованным подразделениям, сотрудникам, процессам и системам; поддержание целостности знаний, защита знаний от внешних и внутренних угроз; структуризация, кодификация и идентификация знаний. Интеллектуальный капитал — знания, навыки и производственный опыт конкретных людей и нематериальные активы, включающие патенты, базы данных, программное обеспечение, товарные знаки и др., которые производительно используются в целях максимизации прибыли и других экономических и технических результатов. Категория:Управление знаниями. Знание. Общество знания.

Корпоративная культура — совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавших свою эффективность и разделяемых большинством членов организации. Компонентами корпоративной культуры являются: принятая система лидерства; стили разрешения конфликтов; действующая система коммуникации; положение индивида в организации; особенности гендерных и межнациональных взаимоотношений; принятая символика: лозунги, организационные табу, ритуалы. Корпоративная культура — моральные и духовные ценности, нормы взаимодействия, традиции, убеждения и ожидания каждой организации в отдельности, систему явно или неявно выраженных стандартов, которые возникли благодаря руководителям или в результате постоянной работы по развитию всего коллектива в целом. Главная цель любой корпоративной культуры - помочь сотрудникам обрести чувство причастности, дать ощущение командного духа.

Деловая репутация — нематериальное благо, которое представляет собой оценку деятельности лица (как физического, так и юридического) с точки зрения его деловых качеств. Деловая репутация организации — это разница между ценой покупки организации и её собственным капиталом.

Шестигранный духовный меч: свои корпоративные принципы Alibaba систематизировала в так называемом Шестигранном духовном мече (Six Vein Spirit Sword). Данный термин взят из произведения любимого романиста Джека, Цзинь Юна. Меч, о котором он пишет, — это не настоящее орудие, а искусство укрепления своих сильных сторон для того, чтобы выдержать нападение любого противника. В случае Alibaba сильные стороны, о которых говорится в Шестигранном духовном мече, можно сравнить с миссией, видением и ценностями любимого корпоративного гуру Джека — бывшего CEO General Electric Джека Уэлча. В своей книге Winning (2005) Джек Уэлч рекомендует развивать в компании почти мессианскую культуру: «Лидеры убеждены, что люди не просто знают идеологию, но живут и дышат ею». Джек Ма всегда высоко ценил компанию General Electric. Шесть граней «духовного меча» Alibaba — это клиенты, командная работа, встреча изменений с радостью, честность, страсть и приверженность. Звучит универсально, но компания относится к данному списку очень серьезно.

Пять принципов бизнеса, которые должен знать каждый менеджер: 1. Ценность для клиентов: бизнес существует для того, чтобы создавать ценности различного рода. Он используя сырье и трудовые ресурсы трансформирует их в товары или услуги, которые впоследствии будут приобретены клиентами. 2. Организация: в любой организации должна быть хорошая организация. Она должна иметь цели и ресурсы (кадровые, материальные и финансовые), чтобы достичь этих целей. Каждый отдел должен выполнять свои функции должным образом. 3. Конкурентное преимущество: Чтобы добиться успеха на своем рынке, компания должна делать что-то лучшее, чем у других игроков. Это «что-то» может быть только одним аспектом продукта или услуги, пока покупатели высоко ценят этот аспект. 4. Контроль: После того как управленческое звено решит, каким образом компания будет создавать полезность для покупателя, организовывать бизнес и укреплять конкурентное преимущество, оно должно взять под контроль происходящие процессы. 5. Прибыльность: Бизнес существует, чтобы делать деньги — извлекать прибыль со своих операций.

Закон Парето (принцип Парето, принцип 80/20) — эмпирическое правило, названное в честь экономиста и социолога Вильфредо Парето, в наиболее общем виде формулируется как «20 % усилий дают 80 % результата, а остальные 80 % усилий — лишь 20 % результата».

Предпринимательские способности — это знания и умения эффективно распоряжаться ресурсами, что приводят к такому взаимодействию факторов , которое приносит прибыль.