Управление эффективностью деятельности организации (английские термины CPM, BPM, EPM) — это набор управленческих процессов (планирования, организации выполнения, контроля и анализа), которые позволяют бизнесу определить стратегические цели и затем оценивать и управлять деятельностью по достижению поставленных целей при оптимальном использовании имеющихся ресурсов. Это система управления, построенная на принципах управления стоимостью бизнеса. Охватывает весь спектр задач в области стратегического, финансового, маркетингового и операционного управления компанией и включает в себя применение таких управленческих технологий, как моделирование стратегии, карты сбалансированных показателей, процессно-ориентированное планирование и функционально-стоимостной анализ, бюджетирование и бизнес-моделирование, консолидированная управленческая отчетность и анализ, мониторинг ключевых показателей деятельности (key performance indicators), связанных со стратегией. Управление эффективностью деятельности включает три основных вида деятельности (во всех без исключения областях управления): 1. Постановка целей. 2. Анализ значений показателей, характеризующих достижение организацией поставленных целей. 3. Управляющие воздействия менеджеров по результатам анализа, направленные на улучшение будущей деятельности организации по достижению поставленных целей. В литературе можно встретить несколько англоязычных терминов, означающих одно и то же: CPM (Corporate Performance Management, управление эффективностью корпорации), BPM (Business Performance Management, управление эффективностью бизнеса), EPM (Enterprise Performance Management, управление эффективностью предприятия). Эффективность. Ключевые показатели эффективности.